Faire face à l’agressivité physique en Situation d’Accueil
OBJECTIFS DE LA FORMATION
– Déceler les signes précurseurs du passage de l’agressivité verbale à l’agressivité physique.
– Développer sa capacité à agir en situation d’agression physique.
– Protéger et sécuriser les patients et l’entourage.
– Apprendre à se protéger face à l’agressivité.
CONTENU DE LA FORMATION
Prise de contact : accueil, présentation de la session, recueil des attentes du groupe.
Exercices pratiques, échanges, études de cas et mises en situation.
Processus du conflit : passage de l’agressivité verbale à l’agression physique :
– dépistage des messages de la communication (non verbale et verbale),
– détection des signes annonciateurs de l’agression physique (regard, respiration, tremblements, agitation, postures …).
Positionnement de sécurité :
– distance,
– espace (emplacement du mobilier),
– axes de fuites.
Apprentissage de procédés pour développer son habileté gestuelle pour faire face à des situations de :
– saisies (vêtements, poignets, cheveux),
– morsures, gifles, coups de poings.
Gestion du stress :
– exercices pour s’affirmer avec diplomatie,
– techniques de respiration,
– exercices de relaxation.
Notions théoriques :
– techniques d’écoute, de questionnement,
– réactions à éviter.
Synthèse.
MÉTHODE
Formation présentielle.
Méthodes interactives.
Échanges et partages d’expériences.
Apports théoriques.
Analyse des pratiques.
MODALITÉ D'ÉVALUATION
Le bénéficiaire :
– prend connaissance de son niveau d’acquisition lors de la remise de son attestation de compétences.
– évalue à chaud / puis à froid l’action de formation.
L’entreprise bénéficiaire recevra un questionnaire pour évaluer l’impact de cette action.
PROFESSIONS / MÉTIERS
LIEUX D'INTERVENTIONS
Résidence Le Pré d’Hermès
CS 30 009
34077 Montpellier Cedex 3
04.67.69.94.42
Horaires d’ouverture des bureaux :
Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00
contact@sifam-formations.fr
Nos catégories
- Formations Qualifiantes
- La Personne Âgée
- La Personne Agressive / Agitée / Violente
- La Personne Alzheimer ou atteinte de pathologie apparentée
- La Personne en situation de Handicap
- La Personne Malade / Handicapée
- Le Développement Professionnel
- Le Personnel Administratif
- Le Personnel Technique/ Maintenance/ Logistique
- Médico-Social
- Petite Enfance
Horaires d’ouverture des bureaux :
Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00
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