Urgences : Gestion et prévention des conflits

Prise de contact : accueil, présentation de la session, recueil des attentes du groupe.

Travaux Pratiques :
Exercices basés sur :
– l’écoute,
– la communication et le désamorçage verbal,
– les distances/placements dans l’espace,
Acquisition d’habiletés posturales sécuritaires spécifiques (maîtrise d’une personne agrippée / agitée / agressive et/ou violente).
Techniques de dégagement, d’évitement, d’immobilisations, de secours à un collègue agressé.
Exercices de gestion de «l’après violence» : maîtriser ses émotions, apprendre à gérer le stress.

Notions théoriques :
– différents types de communications et leur interactions,
– nature des conflits : situations – causes – éléments déclencheurs,
– formes de violences : définition, origines et formes,
– comportements agressifs et incidences des pathologies, facteurs favorisants passage à l’acte (précurseurs et déclenchants)/ fonction de l’agressivité, de la violence dans la communication : contention verbale, stress et la contre agressivité.

Notions utiles (justifications/théories) :
– proxémie, neuro-motricité basique.

Synthèse.

Formation présentielle.
Méthodes interactives.
Échanges et partages d’expériences.
Apports théoriques.
Analyse des pratiques.

Le bénéficiaire :
– prend connaissance de son niveau d’acquisition lors de la remise de son attestation de compétences.
– évalue à chaud / puis à froid l’action de formation.

L’entreprise bénéficiaire recevra un questionnaire pour évaluer l’impact de cette action.

Accompagnateur/trice à la mobilité, Agent de service hospitalier, Aide médico psychologique, Aide soignant/e, Ambulancier/ère, Anesthésiste / Réanimateur, Animateur/trice, Auxiliaire de vie, Auxiliaire de vie sociale, Brancardier, Cadre de soins, Directeur/trice, Directeur/trice des ressources humaines, Educateur/trice, Educateur/trice spécialisé/e, Enseignant/e en IFSI/IFAS, Ergothérapeute, Infirmier/ère, Infirmier/ère coordinateur/trice, Kinésithérapeute, Manipulateur/trice en électroradiologie médicale, Masseur/euse Kinésithérapeute, Médecin, Pédicure, Ostéopathe, Podo-orthésiste, Podologue, Psychomotricien/ne, Socio/esthéticien/ne, Surveillante générale, Moniteur/trice.

Troyes, Paris, Lyon, Marseille, Aix-en-Provence, Toulouse, Bordeaux, Lille, Nice, Nantes, Strasbourg, Rennes, Grenoble, Rouen, Toulon, Montpellier, Douai, Lens, Avignon, Saint-Étienne, Tours, Clermont-Ferrand, Nancy, Orléans, Angers, Caen, Metz, Dijon, Béthune, Valenciennes, Le Mans, Reims, Brest, Pointe-à-Pitre, Les Abymes, Perpignan, Genève, Amiens, Bayonne, Le Havre, Mulhouse, Limoges, Nîmes, Dunkerque, Poitiers, Besançon, Pau, Annecy, Chambéry, Lorient, Saint-Nazaire, La Rochelle, Saint-Denis, Cayenne, Mayotte, Martinique, Nouvelle-Calédonie, Ajaccio, Bastia, Espagne, Italie, Hongrie, Australie, Belgique, Suisse.