Initiation à la communication non-violente

Accueil et présentation de la journée / Recueil des attentes du groupe.

Étapes du processus de communication non violente :
Observation, Sentiment, Besoin, Demande.
Définition d’une relation :
Principes de base de la CNV (Communication non violente):
– avantages,
– les différentes façons de répondre à un message.
Exprimer ses sentiments :
Accueillir ses émotions et les exprimer,
Clarifier ses besoins,
Doser authenticité et contrôle de soi en situation de travail,
S’affirmer sans blesser.

Mises en situations basées sur les cas des participants :
Apprendre à observer objectivement une situation, prendre conscience de ses émotions et de ses besoins, et les exprimer sous la forme d’une demande positive et réalisable.

Impact de son langage sur les échanges avec les équipes, les collègues :
Formuler une demande claire, les 3 étapes de la demande :
Reformulation, Connexion et Stratégie.

Faire vivre le dialogue en intégrant les besoins de l’autre :
Les attitudes d’écoute,
Les manières de recevoir un message,
S’entraîner et préparer un dialogue non violent.

Synthèse.

Formation présentielle.
Méthodes interactives.
Échanges et partages d’expériences.
Apports théoriques.
Analyse des pratiques.

Le bénéficiaire :
– prend connaissance de son niveau d’acquisition lors de la remise de son attestation de compétences.
– évalue à chaud / puis à froid l’action de formation.

L’entreprise bénéficiaire recevra un questionnaire pour évaluer l’impact de cette action.

Accompagnateur/trice à la mobilité, Agent de service hospitalier, Aide médico psychologique, Aide soignant/e, Ambulancier/ère, Anesthésiste / Réanimateur, Animateur/trice, Auxiliaire de vie, Auxiliaire de vie sociale, Brancardier, Cadre de soins, Directeur/trice, Directeur/trice des ressources humaines, Educateur/trice, Educateur/trice spécialisé/e, Enseignant/e en IFSI/IFAS, Ergothérapeute, Infirmier/ère, Infirmier/ère coordinateur/trice, Kinésithérapeute, Manipulateur/trice en électroradiologie médicale, Masseur/euse Kinésithérapeute, Médecin, Pédicure, Ostéopathe, Podo-orthésiste, Podologue, Psychomotricien/ne, Socio/esthéticien/ne, Surveillante générale, Moniteur/trice.

Troyes, Paris, Lyon, Marseille, Aix-en-Provence, Toulouse, Bordeaux, Lille, Nice, Nantes, Strasbourg, Rennes, Grenoble, Rouen, Toulon, Montpellier, Douai, Lens, Avignon, Saint-Étienne, Tours, Clermont-Ferrand, Nancy, Orléans, Angers, Caen, Metz, Dijon, Béthune, Valenciennes, Le Mans, Reims, Brest, Pointe-à-Pitre, Les Abymes, Perpignan, Genève, Amiens, Bayonne, Le Havre, Mulhouse, Limoges, Nîmes, Dunkerque, Poitiers, Besançon, Pau, Annecy, Chambéry, Lorient, Saint-Nazaire, La Rochelle, Saint-Denis, Cayenne, Mayotte, Martinique, Nouvelle-Calédonie, Ajaccio, Bastia, Espagne, Italie, Hongrie, Australie, Belgique, Suisse.