Proposer des activités adaptées pour personne alzheimer
25 février 2019Gérer les conflits
25 février 2019
– Comprendre les mécanismes, repérer et analyser les différentes formes d’incivilités
– Développer des modes relationnels adaptés
– Apprendre à se protéger face aux incivilités
Prise de contact : accueil, présentation de la session, recueil des attentes du groupe.
Exercice pratique et échanges – Étude de cas et mise en situation :
– Les différentes phases du conflit oral
– Les incivilités ( envers le personnel, entre patients )
– Les différents modes de communication
– Les comportements et attitude pour faire face à la situation ( techniques et outils )
– Gestion du stress ( maîtriser les émotions, s’apaiser soi-même pour ne pas agresser en retour, exercice de respiration )
– Stratégie de prévention ( pistes de solution environnemental, problématiques spécifiques des services des urgences, travail d’équipe, processus de réponse et d’intervention )
Notions théoriques :
– Définition des incivilités
– Types – étape et niveau d’incivilités
– Facteurs déclencheurs
– Lieux et situations générants les incivilités
Synthèse et évaluation
Aucun
Entre trois jours et cinq semaines en fonction des pièces à fournir (nous consulter)
Si vous êtes en situation de handicap, merci de bien vouloir contacter notre référent handicap à inscriptions@sifam-formations.fr pour étudier la possibilité de mettre en place un accompagnement qui corresponde à vos besoins.
Nous consulter
Formateur homologué SIFAM, professionnel de santé, expert en ergomotricité.
Remise en fin de session
Formation Présentielle. Méthodes interactives – Echanges et partages d’expériences suivis d’apports théoriques. Analyse des pratiques : ateliers de cas concrets et jeux de rôle.
Troyes, Paris, Lyon, Marseille, Aix-en-Provence, Toulouse, Bordeaux, Lille, Nice, Nantes, Strasbourg, Rennes, Grenoble, Rouen, Toulon, Montpellier, Douai, Lens, Avignon, Saint-Étienne, Tours, Clermont-Ferrand, Nancy, Orléans, Angers, Caen, Metz, Dijon, Béthune, Valenciennes, Le Mans, Reims, Brest, Pointe-à-Pitre, Les Abymes, Perpignan, Genève, Amiens, Bayonne, Le Havre, Mulhouse, Limoges, Nîmes, Dunkerque, Poitiers, Besançon, Pau, Annecy, Chambéry, Lorient, Saint-Nazaire, La Rochelle, Saint-Denis, Cayenne, Mayotte, Martinique, Nouvelle-Calédonie, Ajaccio, Bastia, Espagne, Italie, Hongrie, Australie, Belgique, Suisse.
