Désamorcer et Gérer l’agressivité verbale
2 mars 2019Bientraitance de la personne handicapée agrippée ( enfant, adolescent, adulte, personne âgée )
2 mars 2019
– Prévenir et gérer les situations de tension vécu auprès des travailleurs des établissements et Services d’Aide par le Travail ( ESAT )
– Repérer les problématiques liées à la communication
– Identifier les situations conflictuelles afin d’anticiper l’agressivité
– Disposer de moyens professionnels permettant de désamorcer les situations conflictuelles
Prise de contacts : accueil, présentation de la session, recueil des attentes du groupe
Apports théoriques / échanges / exercices :
Communications ( verbale et non verbale )
Notion de conflit
Mécanisme de défense. Particularités des situations de tensions, conflits
Particularités liées au travail : notions de contraintes et notions de production
Facteurs de risques pouvant engendrer des situations de maltraitance
Ateliers pratiques :
Détection des sources des comportements agressifs ( limites et difficultés )
Gestion de l’agressivité : communication, médiation, habileté gestuelle et réponses face à une situation d’agressivité physique
Contrôle de soi et gestion du stress
Analyse des pratiques : jeux de rôle
Synthèse et évaluation
Aucun
Entre trois jours et cinq semaines en fonction des pièces à fournir (nous consulter)
Si vous êtes en situation de handicap, merci de bien vouloir contacter notre référent handicap à inscriptions@sifam-formations.fr pour étudier la possibilité de mettre en place un accompagnement qui corresponde à vos besoins.
Nous consulter
Formateur homologué SIFAM, spécialisé en gestion des conflits
Remise en fin de session
Formation Présentielle. Méthodes interactives – Echanges et partages d’expériences suivis d’apports théoriques. Analyse des pratiques : ateliers de cas concrets et jeux de rôle.
Troyes, Paris, Lyon, Marseille, Aix-en-Provence, Toulouse, Bordeaux, Lille, Nice, Nantes, Strasbourg, Rennes, Grenoble, Rouen, Toulon, Montpellier, Douai, Lens, Avignon, Saint-Étienne, Tours, Clermont-Ferrand, Nancy, Orléans, Angers, Caen, Metz, Dijon, Béthune, Valenciennes, Le Mans, Reims, Brest, Pointe-à-Pitre, Les Abymes, Perpignan, Genève, Amiens, Bayonne, Le Havre, Mulhouse, Limoges, Nîmes, Dunkerque, Poitiers, Besançon, Pau, Annecy, Chambéry, Lorient, Saint-Nazaire, La Rochelle, Saint-Denis, Cayenne, Mayotte, Martinique, Nouvelle-Calédonie, Ajaccio, Bastia, Espagne, Italie, Hongrie, Australie, Belgique, Suisse.
