Activités et poste de travail au bureau
26 février 2019Stress et postures au travail
26 février 2019
– Déceler les signes précurseurs du passage de l’agressivité verbale à l’agressivité physique
– Développer sa capacité à agir en situation d’agression physique
– Protéger sécuriser les patients et l’entourage
– Apprendre à se protéger face a l’agressivité
Prise de contact : accueil, présentation de la session, recueil des attentes du groupe.
Exercice pratique, échanges, étude de cas et mise en situation
Processus du conflit : passage de l’agressivité verbale à l’agression physique :
– Dépistage des messages de la communication ( non-verbale et verbale )
– Détection des signes annonciateurs de l’agression physique ( regard, respiration, tremblements, agitation, postures )
Positionnement de sécurité :
– Distance
– Espace ( emplacement du mobilier )
– Axes de fuites
Apprentissage de procéder pour développer son habilité gestuelle pour faire face a des situations de :
– Saisies ( vêtements, poignets, cheveux )
– Morsures
– Gifles
– Coups de poings
Gestion du stress :
– Exercice pour s’affirmer avec diplomatie
– Techniques de respiration
– Exercices de relaxation
Notions théoriques :
– Techniques d’écoute, de questionnement
– Réactions à éviter
Synthèse et évaluation
Aucun
Entre trois jours et cinq semaines en fonction des pièces à fournir (nous consulter)
Si vous êtes en situation de handicap, merci de bien vouloir contacter notre référent handicap à inscriptions@sifam-formations.fr pour étudier la possibilité de mettre en place un accompagnement qui corresponde à vos besoins.
Nous consulter
Formateur homologué SIFAM, spécialisé en gestion des conflits
Remise en fin de session
Formation Présentielle. Méthodes interactives – Echanges et partages d’expériences suivis d’apports théoriques. Analyse des pratiques : ateliers de cas concrets et jeux de rôle.
Troyes, Paris, Lyon, Marseille, Aix-en-Provence, Toulouse, Bordeaux, Lille, Nice, Nantes, Strasbourg, Rennes, Grenoble, Rouen, Toulon, Montpellier, Douai, Lens, Avignon, Saint-Étienne, Tours, Clermont-Ferrand, Nancy, Orléans, Angers, Caen, Metz, Dijon, Béthune, Valenciennes, Le Mans, Reims, Brest, Pointe-à-Pitre, Les Abymes, Perpignan, Genève, Amiens, Bayonne, Le Havre, Mulhouse, Limoges, Nîmes, Dunkerque, Poitiers, Besançon, Pau, Annecy, Chambéry, Lorient, Saint-Nazaire, La Rochelle, Saint-Denis, Cayenne, Mayotte, Martinique, Nouvelle-Calédonie, Ajaccio, Bastia, Espagne, Italie, Hongrie, Australie, Belgique, Suisse.
