Gérer les conflits en ESAT

Dans la catégorie : Médico - Social
Type de métier: 
Tout professionnel du secteur médico-social
Prérequis: 
Aucun
Durée conseillée: 
14 heures
Modulable: 
oui
Lieu de la formation: 
intra
Intervenant: 
Formateur homologué SIFAM, spécialisé en gestion des conflits.
Attestation: 
Remise en fin de session.
Objectifs: 
• Prévenir et gérer les situations de tensions vécues auprès des travailleurs des établissements et Services d'Aide par le Travail (ESAT). • Repérer les problématiques liées à la communication. • Identifier les situations conflictuelles afin d'anticiper l'agressivité. • Disposer de moyens professionnels permettant de désamorcer les situations conflictuelles.
Contenu: 
Prise de contact : Accueil et présentation de la session, Recueil des attentes du groupe. Apports théoriques / échanges / exercices : •Communications (verbale et non verbale). •Notions de conflit. •Mécanismes de défense. Particularités des situations de tensions, conflits. Particularités liées au travail : notions de contraintes et notions de production. •Facteurs de risque pouvant engendrer des situations de maltraitance. Ateliers pratiques : •Détection des sources des comportements agressifs (limites et difficultés). •Gestion de l'agressivité : communication, médiation, habileté gestuelle et réponses face à une situation d'agressivité physique. •Contrôle de soi et gestion du stress. Analyse des pratiques : •Jeux de rôles. Synthèse et évaluation
Methode: 
Formation Présentielle. Méthodes interactives – Echanges et partages d’expériences suivis d’apports théoriques. Analyse des pratiques : ateliers de cas concrets et jeux de rôle.
Professions: 
Accompagnateur/trice à la mobilité
Auxiliaire de vie
Auxiliaire de vie sociale
Auxiliaire de vie scolaire
Accompagnant éducatif et social
Aide médico psychologique
Aide soignant/e
Animateur/trice
Cadre de soins
Educateur/trice Spécilaisé/e
Educateur/trice de jeunes enfants
Enseignant/e en IFSI/IFAS
Ergothérapeute
Infirmier/ère
Infirmier/ère coordinateur/trice
Kinésithérapeute
Maîtresse de maison
Masseur/euse
Masseur/euse Kinésithérapeute
Médecin
Médiateur/trice social
Orthophoniste
Pédicure
Podologue
Psychomotricien/ne
Surveillante générale
Directeur/trice
Directeur/trice des ressources humaines

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